Авиакомпаниям разрешили выдавать пассажирам ваучеры вместо денег. Кабмин РФ выпустил 7 июля постановление, согласно которому авиакомпании могут возвращать пассажирам за отмененные рейсы не деньги, а ваучеры сроком действия 3 года. Документ опубликован на официальном портале правовой информации.
Распространяется разрешение на международные рейсы, отменённые из-за коронавирусных ограничений («при угрозе возникновения ЧС или введения режима повышенной готовности на всей территории РФ или на её части»). В других случаях авиакомпании не имеют права осуществлять возвраты ваучерами.
«Перевозчик обязан в течение трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счёт оплаты услуг по воздушной перевозке и других услуг перевозчика», — говорится в постановлении. Если на новый билет этой суммы не хватает, придется доплачивать реальными деньгами. На процесс обработки заявления на использование такого ваучера перевозчику дают до 20 дней.
И только в том случае, если вы никуда не улетели за 3 года по ваучеру, вам вернут ваши деньги. Причём на сумму оплаченной провозной платы начисляются проценты за пользование денежными средствами. Проценты начисляются не позднее истечения четырёх лет с даты несостоявшегося полёта.
Право получить за билеты деньги до истечения трёхлетнего срока есть только у некоторых категорий пассажиров: инвалиды I и II группы, Ветераны Великой Отечественной войны, сопровождающие инвалида I группы и ребёнка-инвалида II группы, лица, имеющие удостоверения многодетной семьи.