Если вы предпочитаете турам свободу, а соседям-туристам — местных жителей, то для вас есть отличный способ найти жилье. Это сервис Airbnb — онлайн-платформа для аренды жилья.
Почему именно этот сервис? Во-первых, поиск можно вести по самым разным странам мира, по разным городам — от маленьких до огромных, от столиц до поселков. Даже места в кемпингах предлагаются на Airbnb! Во-вторых, регистрация и процесс поиска настолько просты и понятны, что справится даже ребенок. Airbnb постоянно улучшает свой интерфейс, многие улучшения основаны на выборе пользователей. В-третьих, сервис действительно берет на себя ответственность за ваше проживание — у вас сохраняется вся переписка, у вас есть контакты и адрес хозяина, денежные операции проходят на стороне сервиса, а в случае экстренных ситуаций сервис вернет вам потраченные средства до копейки.
Советы и рекомендации не заменят собственного опыта, но, чтобы опыт стал положительным, мы собрали и подготовили для вас чеклист по применению Airbnb в 2020 году! С ним вы узнаете, на что обратить внимание, где и как себя подстраховать, а также что в себе скрывают указанные суммы за жилье!
Бронирование на Airbnb
Если вы уже знаете даты и время отдыха, смело указывайте их в поиске. Совет №1 — укажите число гостей в специальном для этого поле. От этого параметра часто очень зависит итоговая сумма. Например, вы хотите провести несколько дней в апреле на юге Испании. Выбираете квартиру за 1366 рублей, за 3 ночи это 4099 рублей. Но за двоих гостей сумма за эту же квартиру другая — 1708 рублей в сутки или 5124 рубля.
Отсюда вытекает совет №2 — к цене за жилье, указанной в поисковой выдаче, прибавляйте примерно 15–20% до перехода к бронированию. Сумма в объявлении — это «чистая» стоимость бронирования, есть нюанс с количеством человек и дополнительные сборы. Сборы отличаются от жилья к жилью, они состоят из сбора за услуги Airbnb, платы за уборку (почти всегда). В некоторых случаях плата за уборку достигает и даже превышает суточную стоимость проживания. Это тоже стоит учитывать, чтобы не выйти за рамки своего бюджета. Также цена может отличаться от первоначально указанной в зависимости от дня недели. В выходные жить дороже!
Залог за имущество
Совет №3 (особенно важный для экономных путешественников) — обязательно заходите в раздел «Надбавки». Это относительно новый раздел, и он может вас неприятно удивить. В нем отображаются суммы доплат за гостей, суммы оплат за уборку, а также достаточно часто — суммы залога за имущество. Думаем, в свой отпуск мало кому захочется оставлять залог за проживание, особенно если вы перемещаетесь по стране и живете в каждом доме по несколько дней. Это как минимум может ударить по бюджету, как максимум — принести лишние хлопоты.
Что же такое залог за имущество на Airbnb? Указывается, что это мера, к которой прибегают некоторые хозяева, чтобы чувствовать себя более уверенно, иногда залог — инициатива самих Airbnb. Но увереннее ли от этого гостю?
Если залог — инициатива Airbnb, то за 2 дня до начала проживания на вашем счете будет заморожена сумма, которую определит Airbnb. Эти деньги — ваши, но на период авторизации вы не сможете ими воспользоваться. Если все пройдет хорошо, через 14 дней после выезда средства снова станут доступны. Если суммы на счете при бронировании не хватит на сумму залога, указанную в объявлении, вам придет письмо по электронной почте, чтобы вы попробовали другой способ оплаты. Механизм простой, но нужно быть к этому готовыми или поискать другое жилье.
Если залог — инициатива хозяина жилья, сумму вы также увидите до бронирования, но замораживаться на счете она не будет. Второе отличие — ее величину определяет хозяин, а не сервис. Со счета она будет списана только в случае, если хозяин предъявит претензию, но даже в случае претензии она не будет списана просто так. Сначала в срок 14 дней с момента выезда или до прибытия нового гостя хозяин должен в установленной форме претензию составить. Затем ему нужно будет доказать наличие ущерба — предъявить документальное подтверждение. Airbnb попробует урегулировать конфликт мирным путем, если это не получится — решение будет приниматься сервисом в зависимости от того, согласен ли гость с суммой, которую предъявит хозяин. На словах это кажется сложным и даже неклиентоориентированным, но, во-первых, предупрежден значит вооружен, во-вторых — можно выбирать варианты проживания без залога, в-третьих, Airbnb — высококлассный сервис. И об этом будет совет №4.
Поддержка Airbnb
Airbnb работает как часы. Не зря они занимают лидирующее положение на рынке и работают в 192 странах. Они действительно дорожат каждым клиентом и рассматривают каждый случай индивидуально и с позиции искренней помощи. Они помогают, если нужно договориться с хозяином, если с ним не получается связаться, если у вас чрезвычайная ситуация, и вы по уважительной причине хотите отменить бронирование. Поэтому если у вас сложилось впечатление, что бронирование жилья через этот сервис — это слишком сложно и затратно, спешим вас успокоить: это не так. Просто везде есть свои особенности, и их нужно однажды изучить.
Скидки на аренду у Airbnb
Перейдем к положительным моментам. В тех же «Надбавках» можно найти настоящие сокровища — скидки за раннее бронирование или за длительное проживание. Сразу скажем: они бывают не всегда, но так со всеми сокровищами! Также иногда хозяева делают скидки от основной цены (вы это увидите сразу в выдаче, цена будет перечеркнута).
Итак, что нужно в первую очередь делать при бронировании? Определить для себя комфортную сумму за сутки перед поиском. Задать в фильтре максимальную и минимальную сумму. Просматривать понравившееся жилье подробнее, чем раньше, заглядывая внутрь «Надбавок» и читая отзывы. Тогда этап выбора жилья по цене будет для вас абсолютно прозрачным и принесет только положительные эмоции.
Скидка 34$ (примерно 2100 рублей) на первое бронирование от авторов блога при регистрации по ссылке приглашению.
Отзывы гостей
Кстати, об отзывах. Это настоящий клад информации и пользы. Читайте отзывы перед бронированием, не ленитесь нажимать кнопку «перевести отзыв» на отзывах иностранных граждан, эти короткие заметки — ключ к тому, чтобы «ожидание-реальность» максимально совпали друг с другом!
Первое бронирование
Есть еще один обязательный момент, но этот момент часто забывают или делают досадные промахи — заполнение профиля. Кажется, что это несущественно, ведь я — клиент и покупаю услугу, какая разница, что у меня в профиле? А разница есть! Airbnb — сервис про общение, про гостеприимство, про знакомства с другими людьми и их культурой. Да и любой человек хочет видеть у себя в гостях именно человека.
Ваш профиль — первый шаг к тому, чтобы найти общий язык с хозяином, вас будут воспринимать именно как гостя. Укажите свое имя (лучше как в загранпаспорте), разместите свое фото, расскажите, какие у вас интересы, возможно, они найдут отклик у хозяина, и вы расстанетесь уже друзьями! Мы знаем множество примеров, как гости и хозяева уже с первых минут общения с азартом обсуждали хобби, профессиональные достижения и даже общих знакомых! Иногда хозяева просят разместить на фото профиля пару, если вы путешествуете вдвоем, не удивляйтесь, пойдите на эту маленькую уступку, после поездки фото можно будет изменить. Помните, что хозяева тоже выбирают нас, будьте открытыми, и это принесет вам немало бонусов!
Бронирование жилья для визы
Кстати, о парах и попутчиках. Здесь будет последний, но очень важный совет №5: если вы решили бронировать жилье через Airbnb и путешествуете не одни, обязательно перед подачей документов на оформление визы пригласите попутчиков через этот сервис, указав их ФИО. Если этого не сделать, в письме с подтверждением брони в списке гостей будете только вы, а для положительного решения по выдаче визы, как мы помним, нужно предоставить подробную информацию о том, где вы будете жить и кто может это подтвердить. В данном случае лучше не рисковать! Пригласить попутчиков можно после бронирования, им на почту также придет письмо. В самом приложении в окне «поездки» будут перечислены все гости, которые приедут.
После того, как вы, вооружившись новыми знаниями и опытом таких же искателей приключений, найдете себе уютное гнездышко на период отпуска, вам останется только расслабиться и ждать заветной даты. Те, кто хоть раз жил «как местные», в аутентичной обстановке или даже бок-о-бок с хозяевами, не променяют такое жилье на холодные гостиничные стены!
Для аренды квартир, домов или вилл отлично подходит Airbnb, а для поиска отелей, хостелов и гостевых домов — Booking.